Rezervasyon ve İptal Koşulları
Celazeni Bungalov bünyesinde gerçekleştireceğiniz konaklamalar için geçerli olan rezervasyon şartları ve iptal politikalarımız aşağıda bilgilerinize sunulmuştur. Rezervasyon işlemini tamamlayan tüm misafirlerimiz bu koşulları kabul etmiş sayılır.
1. Rezervasyon ve Ödeme Süreci
- Rezervasyonunuzun kesinleşmesi için toplam konaklama tutarının belirlenen bir kısmının (kapora) işletmemize ait banka hesaplarına veya ödeme kanallarına iletilmesi gerekmektedir.
- Ödemesi ulaşmayan talepler "Ön Rezervasyon" statüsünde olup, tesisin doluluk durumuna göre iptal edilebilir.
2. İptal ve İade Politikası
İşletmemiz, butik hizmet anlayışı ve sınırlı konaklama kapasitesi nedeniyle aşağıdaki iptal koşullarını uygulamaktadır:
- Kesinleşen Rezervasyonlar: Tahsil edilen kapora tutarı, işletmemizin sunduğu hizmetin planlanması ve yerin rezerve edilmesi karşılığında alınmaktadır.
- İptal Durumu: Rezervasyonun misafir tarafından herhangi bir sebeple iptal edilmesi durumunda, ödenen kapora tutarının iadesi yapılmaz. * Tutar Kaybı: İptal edilen rezervasyonlarda kapora tutarı "cayma tazminatı" kapsamında değerlendirilir ve sonraki konaklamalara devredilemez.
3. Giriş ve Çıkış Saatleri
- Tesisimize giriş (Check-in) saati en erken 14:00'dir.
- Tesisimizden çıkış (Check-out) saati en geç 11:00'dir.
- Belirtilen saatlerin dışındaki talepler, tesisin doluluk durumuna göre ek ücrete tabi olabilir.
4. Sorumluluklar ve Genel Kurallar
- Konaklama sırasında oluşabilecek fiziksel zararlardan (eşya kırılması, yapıya zarar verilmesi vb.) misafirlerimiz doğrudan sorumludur.
- Doğal yaşam alanında yer alan tesisimizde, çevreyi ve diğer misafirleri rahatsız edecek tutum ve davranışlardan kaçınılması rica olunur.
- Mücbir sebepler (doğal afet, devlet kararları vb.) dışında, misafirin tesise geç gelmesi veya erken ayrılması durumunda ücret iadesi yapılmamaktadır.